Consultant(e) commercial(e) sénior (spécialiste produit) — Succès client (AMER) / Customer Success Sales Consultant AMER (Product Specialist)

L’opportunité
Vous adorez aider des clients et clientes à exploiter tout le potentiel de la technologie 3D en temps réel (RT3D)? En tant que conseillère ou conseiller en ventes sénior (Spécialiste produit) pour la région AMER, vous jouerez un rôle clé en reliant les offres de service du Succès client de Unity — du soutien aux entreprises et du service-conseil à la formation professionnelle — aux besoins de notre clientèle dans certains des marchés les plus dynamiques au monde.

Vous ferez partie d’une équipe mondiale collaborative et de fort impact qui se situe au croisement des ventes, du succès client et de l’aide à la vente (« enablement ») et qui favorise l’adoption des clients et la création de valeur à long terme. Il s’agit d’un rôle-conseil au sein d’un environnement très dynamique où votre expertise influencera la façon dont les organisations de la région AMER utilisent la technologie de Unity pour innover, prendre de l’ampleur et transformer leurs activités.

Ce que vous allez faire

• Compétence éprouvée à appuyer les équipes de vente dans la qualification et le positionnement de l’offre de service d’équipes de Succès, Soutien, Formation ou Conseil client auprès d’une clientèle au niveau entreprise.
• Solide compréhension des technologies SaaS ou 3D en temps réel (RT3D) et de la façon dont elles soutiennent la transformation numérique dans divers secteurs.
• Capacité à gérer et analyser des pipelines de vente à l’aide d’outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce.
• Aptitude éprouvée à concevoir et à mener des présentations ou des propositions destinées aux clients qui relient des solutions techniques à des résultats d’affaires concrets.
• Expérience de collaboration avec des équipes régionales et mondiales pour assurer la cohérence et l’excellence opérationnelle des activités de prévente.

Ce que nous recherchons

• S’associer aux équipes de vente AMER pour repérer, qualifier et positionner les produits du Succès client de Unity, y compris le soutien, la formation et le service-conseil, afin de stimuler l’adoption et la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec des expertes et experts techniques (SME) et des parties prenantes régionales afin de concevoir et de définir la portée de solutions de succès sur mesure, alignées sur les objectifs des clients.
• Assurer le suivi et la production de rapports sur le pipeline d’ententes du Succès client dans la région AMER en fournissant des analyses qui appuient les prévisions financières et la croissance des revenus.
• Travailler de manière interfonctionnelle avec des équipes d’aide à la vente (« enablement »), de succès client et de livraison pour assurer une transition harmonieuse entre la prévente et l’exécution.
• Représenter l’équipe de Succès client dans les discussions stratégiques avec les clients, partager les meilleures pratiques et démontrer la valeur du modèle d’engagement à long terme de Unity.

Vous avez peut-être également

• Une familiarité avec l’écosystème de Unity, les flux de travail 3D en temps réel ou les applications de jumeaux numériques (« digital twin ») dans les secteurs industriels et vidéoludiques.
• Une expérience de soutien auprès de clients de niveau entreprise ou gouvernemental dans la région AMER.
• Une maîtrise des méthodologies de succès client ou en cadres de prestation de services.
• Une connaissance de la conception de programmes de formation professionnelle, de services-conseils ou d’aide à la vente.

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste

AvantagesChez Unity, nous voulons que nos membres d’équipe s’épanouissent. Nous offrons un large éventail d’avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle.

Veuillez noter: L’admissibilité aux avantages, les offres spécifiques et la couverture varient selon le pays et le statut d’emploi.

Bien que les avantages précis puissent varier, voici certaines des façons dont nous nous efforçons de prendre soin de nos membres d’équipe admissibles à l’échelle mondiale : assurance santé, vie et invalidité complète | Subvention pour les déplacements | Participation des employés à l’actionnariat | Régimes de retraite/pension compétitifs | Vacances et congés personnels généreux | Soutien aux nouveaux parents grâce à des congés et des programmes de soutien aux familles | Collations offertes au bureau | Programmes et soutien en matière de santé mentale et de bien-être | Groupes-ressources pour employés | Programme mondial d’aide aux employés | Programmes de formation et de perfectionnement | Programme de bénévolat et de jumelage de dons

La vie chez UnityUnity [NYSE : U] est le premier moteur de jeu au monde, propulsant les expériences de plus de 3 milliards d’utilisateurs(rices) chaque mois. Les plus grands jeux mobiles, les titres indépendants PC les plus populaires, des jeux console parmi les plus innovants, ainsi que la quasi-totalité des principales expériences XR et jeux Web sont développés, déployés et optimisés avec Unity.

Unity accompagne également des équipes dans des secteurs tels que l’automobile, l’industrie manufacturière et la santé pour concevoir, simuler et collaborer en 3D - comblant ainsi l’écart entre les idées et la réalité. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunityAre you passionate about helping customers unlock the full potential of real-time 3D (RT3D) technology? As a Senior Sales Consultant (Product Specialist) for AMER , you’ll play a pivotal role in connecting Unity’s Customer Success offerings, from Enterprise Support and Consulting to Professional Training , with the needs of our customers across some of the world’s most dynamic markets.

You’ll be part of a collaborative, high-impact global team that sits at the intersection of Sales, Customer Success, and Enablement , driving customer adoption and long-term value. This is a fast-paced, consultative role where your expertise will shape how organisations across AMER use Unity’s technology to innovate, scale, and transform their businesses.

What you'll be doing

• Proven ability to support sales teams in qualifying and positioning Customer Success, Support, Training, or Consulting offerings to enterprise clients.
• Strong understanding of SaaS or real-time 3D (RT3D) technologies and how they enable digital transformation across industries.
• Proficiency in managing and analyzing sales pipelines using CRM tools such as Salesforce.
• Demonstrated skill in building and delivering customer-facing presentations or proposals that align technical solutions to business outcomes.
• Experience collaborating across regional and global teams to drive consistency and operational excellence in pre-sales activities.

What we're looking for

• Partner with AMER Sales teams to identify, qualify, and position Unity’s Customer Success products including Support, Training, and Consulting — to drive customer adoption and retention.
• Collaborate with subject matter experts (SMEs) and regional stakeholders to design and scope customized success solutions aligned with customer goals.
• Track and report on Customer Success deal pipeline across the AMER region, providing insights that support forecasting and revenue growth.
• Work cross-functionally with Enablement, Customer Success, and Delivery teams to ensure a seamless transition from pre-sales to execution.
• Represent Customer Success in strategic customer discussions, sharing best practices and showcasing the value of Unity’s long-term engagement model.

You might also have

• Familiarity with Unity’s ecosystem, real-time 3D workflows, or digital twin applications across industry and gaming sectors.
• Experience supporting enterprise or government clients within the AMER region.
• Knowledge of customer success methodologies or service delivery frameworks.
• Exposure to professional training, consulting, or enablement program design.

Additional information

• Relocation support is not available for this position
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

BenefitsAt Unity, we want our team members to thrive. We offer a wide range of benefits designed to support well-being and work-life balance.

Please note: Benefits eligibility, specific offerings, and coverage vary based on the country and employment status.

While specific benefits vary, here are some of the ways we strive to take care of our eligible team members globally: Comprehensive health, life, and disability insurance | Commute subsidy | Employee stock ownership | Competitive retirement/pension plans | Generous vacation and personal days | Support for new parents through leave and family-care programs | Office food snacks | Mental Health and Wellbeing programs and support | Employee Resource Groups | Global Employee Assistance Program | Training and development programs | Volunteering and donation matching program

Life at UnityUnity [NYSE: U] is the world’s leading game engine, powering play for more than 3 billion consumers each month. The top mobile games in the world, the most played PC indie titles, the most innovative console games, and virtually all of the top XR and Web Games are developed, deployed, and grown in Unity. Unity also enables teams across industries like automotive, manufacturing, and healthcare to design, simulate, and collaborate in 3D — closing the gap between ideas and reality. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If you have a disability that means there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

#SEN